五一抢票高峰致12306短暂崩溃，官方回应修复购票系统恢复顺畅

五一假期抢票高峰期导致12306网站短暂崩溃，官方回应称现已采取措施恢复购票顺畅，建议乘客提前规划好行程，合理安排抢票时间，避免高峰期拥堵，以确保顺利购票出行。

五一期间,由于大量用户抢购火车票，铁路12306网站承受了巨大的压力，在发售4月30日车票时，瞬时访问量激增，系统一度发出繁忙预警，部分用户在登录时遇到了短暂延迟的现象，技术团队迅速响应，采取有效措施保障了系统的平稳运行，及时消除了这一问题。 截止至16时30分，官方回应称已经平稳度过了当日售票高峰，目前旅客购票流程顺畅，随着五一假期的临近，旅客出行需求集中，局部地区和时段可能出现需求“扎堆”的情况，为此，铁路部门提醒广大旅客，可以通过候补购票、同车接续、中转换乘等方式进行灵活出行，并避免在紧张时段购票。 铁路部门还特别强调，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一的票务服务渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理相关业务，使用第三方平台购票可能面临附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能泄露个人信息，干扰正常的购票秩序，铁路部门呼吁旅客要通过铁路官方渠道购票，以确保安全顺利出行。 购票时，旅客应认准12306官方网站和铁路12306官方APP，避免通过其他不明渠道购票，以防遭受不必要的损失，铁路部门将密切关注售票及候补购票情况，进一步加大运力投放，尽最大努力满足旅客的出行需求，请广大旅客及时关注列车加开信息，合理安排行程，提醒旅客们保持警惕，警惕各种购票诈骗行为，确保自己的合法权益不受侵害。