奔驰多地门店关闭引发信任危机，品牌归责经销商，服务承诺失效导致品牌声誉受损

奔驰多地门店突然关闭，服务承诺失效，引发信任危机，据称责任归咎于经销商，品牌方面正在积极应对此事，这一事件对奔驰品牌的声誉和消费者信任度造成了一定影响，需要品牌方面采取有效措施来恢复消费者的信任，目前具体情况尚待进一步了解，但这一事件提醒消费者在选择购买汽车时，除了品牌和产品本身的质量外，还需要关注售后服务和经销商的信誉。

奔驰在中国多地遭遇门店突然关闭的危机,这一事件引发了广泛关注与消费者的不满，多家门店，包括上海、杭州、长兴等地的门店，突然停止营业，让许多车主措手不及，这些车主在门店购买了服务，如今却面临维权无门的尴尬境地。 奔驰官方客服表示，这些门店的授权已经终止，车主的保养等服务问题需与经销商协商处理，宝利德集团作为这些门店的母公司，其官方热线和门店电话均无人接听，使得车主们无法联系到经销商，陷入了困境。 此次关店风波影响的车主数量远不止少数，除了上海，杭州和长兴等地也有门店突然关闭，宝利德集团是一家实力雄厚的豪华车经销商集团，旗下拥有多家国际豪华汽车品牌体验中心，在面对用户合法权益时，该集团并未负起应有的责任，导致车主们感到无奈与失望。 车主们对奔驰和宝利德之间的“踢皮球”行为感到无奈，奔驰官方客服表示，根据反垄断法，厂家无法对经销商的产品销售和管理做出任何直接参与，这意味着奔驰官方无法直接介入处理车主的维权问题。 背后的原因，是奔驰近年来在全球以及中国市场的业绩下滑所致，营收、利润双双下滑，销量也大幅下降，在中国市场，奔驰面临着新能源转型不力和中国车企强势崛起的冲击，奔驰还深陷大裁员风波之中，全球裁员计划使得公司更加陷入困境。 面对这样的局面，如何保障奔驰车主们的权益成为了一个亟待解决的问题，车主们购买的保养套餐等服务无法继续使用，他们的合法权益需要得到重视和保护，我们希望奔驰和宝利德集团能够积极回应，解决车主们的维权问题，并加强内部管理以确保消费者的合法权益不受损害，相关部门也应加强监管，保障消费者的权益。 对于广大消费者而言，在购买汽车等大额消费品时，不仅要关注品牌信誉和服务质量，还要了解经销商的资质和信誉，避免陷入类似的困境，消费者应保留好购买凭证和相关证据，以便在出现问题时能够有力维权。 奔驰门店突然关闭事件不仅给消费者带来了困扰，也暴露出品牌管理和经销商管理的问题，希望奔驰和相关部门能够积极应对，妥善处理相关问题，以维护品牌声誉和消费者信任。