大厂也开始撤离,社区团购如今还是一门好生意吗
随着大厂开始撤离,社区团购行业的竞争愈发激烈,在当前市场环境下,社区团购仍然是一门具有潜力的生意,随着消费者购物习惯的改变,社区团购以其便捷、高效、省时的特点受到越来越多消费者的青睐,但要想在这个行业中立足,企业需要不断创新和提升服务质量,以适应不断变化的市场需求。
随着大型企业的相继撤离,社区团购行业的竞争愈发激烈,在当前市场环境下,社区团购依然展现出了其独特的商业潜力,随着消费者购物习惯的不断演变,社区团购以其便捷、高效和省时的特点赢得了越来越多消费者的青睐,要在社区团购这一行业中立足,企业需不断创新并提升服务质量,以应对多变的市场需求。
曾经,以兴盛优选、十荟团、同程生活为代表的老牌社区团购企业在市场上独领风骚,淘宝似乎也在调整其策略,继今年五月整合社区团购业务淘菜菜和小时达业务后,淘宝买菜已在武汉、郑州、成都等地调整其运营模式,具体公告显示,已将原本的次日自提服务模式转变为快递到家模式,消费者可以通过“淘宝买菜-农场直发频道”浏览并购买商品,尽管淘宝买菜的标语已经调整为“农场直发、快递到家”,但背后的原因引人深思。
社区团购的发展历程充满波折,在全面兴起后,破产、撤城、裁员一度成为行业的主旋律,紧接着,各大平台如拼多多、美团等重新进入市场,但风向再次变化,各平台开始追求减亏和盈利,以美团优选为例,自2024年起就开始进行战略调整,目标是减少经营亏损,并更关注用户自然留存率的长期增长。
社区团购起起落落的原因值得深入探讨,其中一点是,在改造传统供应链和物流方面,社区团购平台并未完全成功,尽管低价补贴策略成功吸引了大量消费者,但社区团购始终难以摆脱低价标签,社区团购对传统经销模式产生了冲击,低价补贴扰乱了价格,遭到了厂家的抵制,社区团购平台在与供应商合作方面面临压力,要求供应商承担价格浮动损失。
随着疫情影响的消退,线下商超、菜市场等场景的复兴以及即时零售等模式的兴起,对社区团购产生了一定的分流效应,以“即买即达”的即时零售为例,其利用高效履约带来高确定性消费体验,与通常采取次日达模式的社区团购形成鲜明对比,由于用户消费习惯不够深入以及对低价的执着,社区团购的GMV增长缓慢或不及预期,而健康的GMV增长是社区团购平台实现供应链议价权的必要条件,这使得平台陷入恶性循环。
值得注意的是,与美团优选和多多买菜相比,淘宝买菜的订单量及市场份额均有所不及,从用户角度看,这种差距在配送时间方面便有所体现,淘宝买菜规定每晚10点前下单的订单可于次日送达,而竞争对手则能实现更晚的订单处理,互联网公司对于旗下业务的资源分配和投入变得更加审慎,对于淘宝而言,如何在竞争激烈的主业与亏损不断的边缘业务之间取舍也成为了一大挑战,此次淘宝买菜的调整可能是为了尽可能地保留其剩余流量价值,为主业让路,类似的情况也可能发生在其他平台身上。
尽管社区团购经历了多年的发展,但仍未能完全跑通盈利模式,对于像淘宝这样的平台来说,离场或许是一个明智的选择,而对于整个行业来说,社区团购的未来仍然充满不确定性,各大平台需要继续探索新的商业模式和技术创新,以适应不断变化的市场需求并实现可持续发展。