23岁女学生打赏主播200万后想退费 平台客服：成年用户打赏不予退款

一名女学生在直播平台打赏主播高达200万元后想要退费，但平台客服表示成年用户打赏不予退款，女学生花费巨额打赏主播后寻求退款，但直播平台坚持不予退款政策，强调成年用户打赏行为自主决定。

石家庄都市网报道，近日发生了一起令人震惊的事件，在某年某月某日的一场直播中，一名年仅23岁的女大学生在直播间疯狂打赏主播,累计打赏金额突破了惊人的二百万元大关。

据悉，这名女大学生在短时间内向主播赠送了高达122个价值千元的“火箭”礼物，打赏总额超过十二万元，她这样做是为了支持喜爱的主播在直播中赢得更多荣誉，直播间激烈的PK环节激发了她强烈的参与感和责任感，让她逐渐沉迷于打赏的快感之中，最终导致打赏金额接近两百万元的巨额数字，这些钱竟然是女大学生的家人暂时存放在她手中的，她的打赏行为并未得到任何知情和同意，当她意识到自己的行为可能带来的严重后果时，已经后悔莫及，她的母亲得知此事后愤怒不已，甚至因此病倒,整个家庭因此陷入困境。

女大学生试图向直播平台提出退款请求，然而退款过程远比充值打赏时要复杂得多，直播平台客服回应称，成年用户进行的打赏行为通常不予退款，除非能证明主播存在违规或欺骗行为,这一回应让女大学生和她的家人感到无比无助。

此事引起了社会各界的广泛关注，并引发了关于直播打赏文化的深入讨论，法律专家分析认为，女大学生的打赏行为在法律上可能被视为有效的赠与行为，因此通常不可撤销,这也使得女大学生和她的家人陷入了绝境。

事件警示我们：在享受网络便利的同时，我们也应该保持清醒的头脑，理性消费，避免盲目跟风或冲动消费带来的不良后果，社会各界应该共同努力，加强对网络环境的监管力度，营造一个健康、和谐的网络环境，年轻人自身也应提高自我保护意识，审慎对待网络消费，避免陷入不必要的困境，对于直播平台来说，应该承担起更多的社会责任，加强对用户尤其是未成年人的保护，建立更加完善的打赏退款机制,以维护网络环境的健康与秩序。