1688全面取消仅退款政策，开启新服务时代

本月开始，1688平台全面取消“仅退款”政策，进入新的服务时代，这一变革旨在提供更好的服务体验，提升客户满意度，同时也标志着平台在处理消费者投诉和纠纷方面更加严格和规范，此举有望为商家和消费者带来更加公平、透明的交易环境。

自本月起，电商平台巨头1688宣布全面取消“仅退款”政策，这一重大变革旨在为消费者提供一个更加公正、透明的购物环境，确保商家与消费者之间的权益得到平等对待，此举有望显著减少纠纷，增强消费者的信心,并进一步促进平台商家与消费者之间的互信关系。

在阿里巴巴集团旗下的平台1688所举办的“好生意大会”上，这一决策得到了明确宣布，从本月下旬开始，平台将实施新的政策，调整购物体验以保障商家的权益，此前，当买家收到存在质量问题的商品并申请仅退款时，平台会积极介入处理，而现在,平台将更注重交易双方的诚信情况。

对于诚信度高的买家和商家，在遇到商品质量问题时，平台将出资补贴给买家，并且商家无需承担相关费用，商品也无需退回，这一举措旨在鼓励诚信交易，减少不必要的纠纷，而其他退款申请则将由商家自主处理，这一政策调整将促进买家和商家之间的公平交易,为双方提供更加满意的服务体验。

值得一提的是，作为阿里巴巴旗下的源头厂货平台，1688近年来取得了引人注目的成绩，数据显示，截至今年二月，其年度活跃买家数已经突破一亿，创下历史新高，这一数字不仅在1688平台上独领风骚,而且在B类商业平台领域也创下了行业新高。

此次取消“仅退款”政策的调整，将为买家和商家提供更加公平、透明的交易环境，我们期待这一政策能够进一步推动平台的发展，并为买家和商家带来更好的购物和销售体验，我们也期待商家能够借此机会提升商品质量和服务水平，共同营造一个繁荣、健康的电商生态圈。

配图说明：本月起，1688宣布全面取消“仅退款”政策，图片展示了这一重要消息的通知，图片尺寸为600x450，边框为黑色实线，图片来源：https://news.sjzcity.com/zb_users/upload/2025/03/20250317183505174220770541934.jpg。