顺丰同城六周年:坚守独立第三方 打造不可替代的消费“新基建”
顺丰同城迎来六周年庆典,始终坚守独立第三方的定位,致力于成为不可替代的消费“新基建”。通过持续创新和精益求精的服务质量,顺丰同城为消费者提供更加便捷、高效、安全的即时配送服务。六年来,顺丰同城不断拓展业务领域,优化服务体验,赢得了广大用户的信赖和支持。顺丰同城将继续发挥自身优势,推动即时配送行业的发展和进步。
随着移动互联网的普及和新消费模式的崛起,即时配送行业在过去的六年里经历了狂飙突进的发展阶段,作为行业内始终坚守“独立第三方”定位的全场景即配平台,顺丰同城在这段时期扮演了多重角色,不断挖掘服务上限,为行业进行着里程碑式的创新。
2019年3月1日,顺丰同城正式独立公司化运营,如今已迎来六周年,六年来,顺丰同城始终致力于构建一个完善的即时配送基础设施,满足消费者日益增长的即时需求,其深入全场景定制化的服务模式,不断构建和完善新消费的“基础设施”。
数字显示,即时配送行业规模持续扩大,根据艾瑞咨询报告,2023年即时配送行业规模约为3410亿元,较2018年的1168亿元增长显著,市场向好的背景下,顺丰同城继续表现强劲,2024年发布正面盈利预告,显示全年净利润同比增长不低于100%。
顺丰同城的服务范围已覆盖从餐饮到各类商品的“从送一切”的转变,六年间,人们的消费习惯逐渐向“即需即买、即点即送”演化,物流配送周期进一步缩短,“线上下单,1小时内送达”的场景和频次越来越高,顺丰同城凭借其在全场景定制服务中的精细化服务,正成为“万物到家”的基础设施,扩大“即时零售”的覆盖面。
作为第三方独立定位的玩家,顺丰同城在商家和平台眼中具备不可替代性,商家通过顺丰同城的渠道实现线上线下的高效闭环,而平台则借助其第三方定位实现流量的有效转化,大型商超布局私域运营也渐成大势,山姆、麦当劳、霸王茶姬等众多知名品牌都加入了顺丰同城的合作伙伴行列。
值得一提的是,顺丰同城还积极探索即时配送在整个物流体系里的定位,与其他物流方式协同合作,共同构建高效的物流网络,其灵活的定制化服务,使得商家能够以较低的成本享受到即时零售的红利,截至2024年6月30日,顺丰同城平台上的活跃商家规模达到了55万,同比增长45%,体现了其在即时零售行业中的重要地位。
顺丰同城还注重科技力量的加持,通过AI、大数据等新科技的运用提质增效,其自研的CLS智能城市物流系统不断完善,让前端营销策略与后端配送更加精细化和人性化,顺丰同城还加快无人机、无人车配送试点的步伐,全面探索“天地人”多元化运力生态。
除了技术赋能,顺丰同城更加注重骑手队伍的建设,为骑手提供全面的权益保障和身心安全保障,通过为骑手购买保险、提供线上线下安全培训等措施,确保骑手的福利待遇和工作环境,截至2024年6月30日,顺丰同城已吸引97万名年度活跃骑手,为提升服务质量和配送体验打下了坚实的基础。
顺丰同城在过去的六年里凭借其不断创新的服务模式、强大的科技力量和注重骑手福利的理念赢得了市场和消费者的认可,随着即时新消费模式前景的广阔,顺丰同城未来仍有巨大的发展潜力。
即时配送行业的特殊性在于它与人们全天候行为高度相关,未来几年即时零售仍将保持快速增长态势预计2030年将突破2万亿元,独立发展六年后顺丰同城依然具备无穷的想象力其作为消费新引擎的角色将更加凸显。