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一下在银行办500张银行卡的背后
石家庄都市网  日期:2013-8-29  编辑:sjzabc

  《钱江晚报》28日报道,26日,杭州萧山人老傅和几个朋友,来到某银行北干支行窗口要求办理存折,缘由是之前办理转账被要求新开户办存折。银行柜台在办理了70多张存折后,决定中止办理。不过,老傅态度坚决,坚持要办完500张。

  为了和银行赌气,办理500张存折,虽然这并不被法律所禁止,但这样做并没有赢家,既影响了银行的正常运营,耽误了其他顾客的时间,自己也浪费了时间和精力。

  我们应该看到,事件起因于银行的违法行为。根据《消费者权益保护法》,消费者对于享受的服务享有知情权及自由选择权。而因为“开户开在哪里,这个存款就体现在该网点”,该银行网点为了争取存款,欺骗老傅“转账之前必须得先开户,办一张存折”,这就侵犯了顾客的知情权,更是强制交易行为。

  对此,老傅有权向消费者协会、银监会举报,由相关部门对该网点的违法行为作出处罚。较之自己吭哧吭哧办理500张存折的“自力救济”而言,后者肯定将给银行带来更大的惩罚和威慑,甚至还能把当地银行这个非法惯例给取缔了。

  这一事件更应引起银行的反思。“你不为我着想,我就找你茬,让你付出更大代价”,顾客与银行之间这种非理性博弈,往往两败俱伤。只有切实尊重顾客权利,才能获得更大、更长久的利益。■舒锐

  
 

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