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石家庄市各区供热办及供热企业公布咨询投诉电话
石家庄都市网  日期:2011-11-15  编辑:sjzabc

  今日零时开始,石市正式进入供暖期,暖流一夜间流向千家万户。为保障居民供暖,石市供热办及各供热企业向社会公布供暖咨询投诉电话,市民对于供暖有任何问题都可以电话咨询、投诉。

      ■昨日19时许,省会尹泰家园郝女士家中的室温达到了25℃■摄/本报记者张雅琳

  ■区政府为供热第一责任人

  昨日,部分市民家中的暖气已经热了起来。家住友谊大街的张女士摸着家里的暖气片有些惊喜:“今天就已经热了,屋里挺暖和的。”

  记者从石市供热办了解到,由于热水需要在管网内循环一段时间,所以各个热电厂都需要提前点燃锅炉,让热水开始循环,这样离热电厂较近的区域就会首先热起来。截至记者发稿时,各个热电厂都已经启动锅炉,确保零时准时供热。

  集中供热的大幕拉开了,如果您家中的暖气不热或者根本没通怎么办呢?记者了解到,石市各个区政府是辖区供热第一责任人,负责及时协调供热企业和用户之间的矛盾纠纷。石市建设局作为供热工作的主管部门,将负责制定供热应急预案并组织实施,及时受理供热投诉并协调处理。

  ■供热投诉电话公布

  中电投石家庄供热公司负责原东方热电集团公司所属热电一厂、热电二厂、热电三厂、永泰电厂和湾里庙热源厂的供热区域,同时负责良村电厂和良村热电的供热区域,现有供热管网总长度334千米,供热面积2946万平方米,自管换热站35座。

  为了方便省会居民了解该公司供热服务政策和供热区域范围等有关供热服务信息,中电投石家庄供热公司开通了服务网站,网址为www.zdtsjzgr.com,市民可以随时登录网站了解供热情况。

  石家庄华电供热集团有六家供热企业,供热规模超6000万平方米,投诉电话也公布出来。■文/本报记者田娜

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