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“金山”“360”老总微博口水之争
石家庄都市网  日期:2010-5-28  编辑:sjzabc

  近日,360安全卫士给同时使用360和金山网盾杀毒软件的网民出了道“单选题”:选360就要卸载金山网盾。而在网络的大战场上,另一场更激烈的对决也同时展开。

  国内杀毒软件市场竞争激烈早已众所周知,但奇虎360董事长周鸿祎(360安全卫士为奇虎360公司的杀毒软件)连续3天通过微博对金山网盾的“声讨”让双方的口水战突然升级,而金山安全CEO王欣也打破了沉默,将这场前所未有的微博口水战推向高潮。虽然双方谁胜谁负不得而知,但业内人士表示,这种口水战式的竞争并不可取。

  新闻事件

  360揭示用户卸载金山软件

  “这几天360安全卫士软件老是提示我是选择它还是金山,我都不知道选哪个好。”连日来,对电脑软件不大懂的李女士犯了嘀咕,因为她的电脑上同时安有金山卫士和360卫士两种杀毒软件,不过两家这几天就像一座山上的两只老虎一样,360卫士老是提示她是否要卸载金山卫士,而她自己一次没有看清楚直接点了“是”,结果金山卫士被删除了。

  事实上,近几天有这样困惑的不止李女士一人,记者在百度贴吧“金山吧”发现了不少与李女士类似遭遇的网友,一位网友在5月22日留言说,“本来我是铁杆的360和金山毒霸的忠实使用者,由于360更新提示我卸载金山网盾,我没有卸载,因为我都用得好好的,于是去360上提意见,意思是添加一个信任列表,希望双方的争端,别影响到用户,不料奇虎360直接删掉了我的帖和我的奇虎号”。

  更有网友在23日直言:“今天360提示我删了网盾,一怒之下,我删了360。”

  俩杀毒老总微博口水战

  就在两家软件在电脑上“打架”的同时,两家公司的老总在网络微博上的“口水战”也不断升级,吸引了不少网友前来围观。

  “写累了,今天到此为止,谢谢大家。”这是昨天下午5点左右360公司董事长周鸿祎在其个人微博上的留言,而昨日已经是周鸿祎连续第三天通过微博揭露“与金山的恩恩怨怨”。

  5月25日下午,是周鸿祎展开微博口水战的开端,当天下午他密集发布微博揭露两者之间的恩怨,从其14:22发布第一条相关微博算起,在短短4个小时内,共发布微博42条,频率达每小时10条,让网友应接不暇。

  次日14:36分,周鸿祎又以“今天到现在才有空,让大家久等了”为开场白再度出场,一直到晚上9点多才罢手。昨日下午3点再度开炮,直到下午5点,算下来周鸿祎已经发了76篇微博文章。

  与360方面的凌厉势头不同,金山方面则低调得多,25日傍晚5时52分左右,金山毒霸的官方微博声明才姗姗来迟,表示“清者自清,浊者自浊”,而金山安全公司CEO王欣则从25日下午四点起通过其微博回应周鸿祎,到昨日也只有15条。

  观点交锋

  周鸿祎 76条微博:喜欢360的别装金山

  在本次微博口水战中,周鸿祎解释了为什么360不能与金山兼容在一台电脑上的原因。周鸿祎称金山先是以遨游浏览器插件的名义,把金山网盾强行捆绑进去,但由于金山网盾的bug太多,插入后不断导致其他浏览器变慢和崩溃,之后金山网盾还阻拦360卫士。

  “通俗地说,金山网盾单方面劫持和隐藏了用户访问的网址信息,并故意释放虚假信息误导360,导致360无法检测网页是否安全。结果是:如果用户访问了金山拦不住的恶意网址,360也会由于受到金山干扰而‘被失效’,最终导致用户中招!而金山网盾不能拦截的恶意网址又特别多!”周鸿祎在微博中说,“干脆把选择权交给用户,喜欢360的,就别装金山,反正功能重叠;喜欢金山的,就把360卸了吧。”

  王欣 15条微博:360恶意竞争

  金山公司CEO王欣也打破了沉默,连发15条微博表示,为了市场份额和自身商业利益,而去恶意攻击和卸载同行的产品,这样的事情,金山从来没做过,将来也绝对不会去做。金山公司也表示,360安全卫士所说的“兼容性”只是一个借口。

  金山认为,360恶意诽谤金山网盾,根源是商业利益。360安全卫士给用户安装360浏览器并设置为默认浏览器,将360网址导航作为默认首页。

  借用这种手段,360网址导航已经成为国内仅次于hao123的第二大导航站,导航站的收入已经成为奇虎360重要的收入来源。“金山网盾提供的默认浏览器锁定功能和主页锁定功能,使360再也不能轻易改变用户默认浏览器和主页选择权。金山网盾成为唯一令免费360安全卫士获得收益的绊脚石”。

  原因分析

  口水战缘起一份说明

  事实上,杀毒软件之间的口水战由来已久,而本次微博口水战也只是最近双方口水战的“续集”。

  5月21日,360公司发表了一份《关于金山网盾干扰360安全卫士运行的说明》的声明文章,文章中称:“360安全中心接到大量用户投诉,称电脑同时安装360安全卫士和金山网盾后,会出现拦不住木马、浏览器变卡等异常情况。”并表明360将会坚持尊重用户的知情权和选择权,由用户自己决定是卸载360还是金山网盾。而这正是网友发现二者不能兼容的开始。

  5月23日,金山公司却表示,自5月21日后,360安全卫士采用反病毒手段强行恶意卸载金山网盾,为了掩盖其自身的“流氓行为”才发表大量不实的攻击金山网盾的文章。随后两者的口水战正式登场。

  杀毒软件市场竞争激烈由来已久,不过两家公司老总在微博上互相攻击实属罕见,难道这个市场的竞争真的到了只有互相攻击谩骂才能赢得市场的地步了吗?

  根源在“免费模式”?

  “因为周鸿祎如果不开炮,他的商业模式就很可能成为泡沫了。”对于不断升级的口水战事件,国内资深IT评论人苗得雨说,在360打着“免费杀毒软件”的旗号介入市场的那一时就为现在的口水战埋下了伏笔。苗得雨说,在360介入之前,中国的杀毒软件都是收费的,而由于免费,360很快占领市场,这给其他收费的杀毒软件厂商带来冲击,而金山网盾正是因此推出免费产品。

  “免费杀毒运营模式就像媒体运营一样,比如现在报社卖报纸是赔钱的,广告才是大头,360的收入也是如此。”苗得雨说,这种运营模式意味着要有众多的客户才能维持广告的吸引力,自然会对其竞争对手产生排斥。而由于软件本身已经免费,其他方面的竞争也在相当水平,“除了互相攻击已经没有其他竞争手法了。”苗得雨说。

  新闻背景

  杀毒软件恶性竞争由来已久

  业内人士表示,中国杀毒软件此前一直是瑞星、金山和江民三分天下,而360的免费打破了这种格局,据业内人士估计,360的市场份额已占到第二位。因此为了赢得更大的市场份额,厂商之间的各种竞争就一直没有停止过,恶性竞争由来已久。

  苗得雨说,免费杀毒软件对网民来说是好事,但对中国的杀软行业来说,厂商间的恶意竞争将不可避免,厂商自身也就失去了发展壮大的资金实力,很难与国外的厂商抗衡。

  有业内人士表示,360挑起的免费杀毒模式对国内杀毒厂商冲击很大,企业之间的竞争到了白热化的境地,但是企业不应该为了商业目的“绑架”用户,干扰用户,杀毒厂商不要因此伤害了用户而遭到用户反感甚至放弃使用其产品。       

  ■文/本报记者陈冬青

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