针对多数患者家属不了解婴幼儿结石相关情况及治疗措施，石家庄市加强了宣传教育工作，市、县两级卫生局和医疗卫生机构利用板报、宣传栏、标语、传单和健康讲座等多种形式开展了相关知识的宣教工作，并明确专人负责解释和疏导，印制了"明白卡"，免费向患儿家长发放。

　　同时，市卫生局12320免费公益电话24小时开通，随时为患儿家长提供咨询，引导其科学就医，正确认识患儿的病情，消除患儿家长不必要的疑虑。