石家庄都市网讯:三鹿奶粉事件”被曝光后,河北大部分超市已经开始接受退货。然而在河北广平,某超市拒绝退换三鹿问题奶粉,让当地市民张先生疑惑不解。
张先生是三鹿的老客户了,自家吃三鹿奶粉有两年多的历史。一个月前,他在广平的冀果超市购买了一箱三鹿U++儿童奶粉,生产日期为2008年1月份的,一直吃到前几天。
在听说喝三鹿奶粉导致肾结石情况后,张先生按照三鹿公司8月6日前生产的奶粉退货政策,来到了原购买超市要求退货,虽然手中已无购物凭证,但超市人员称不管有无购物凭证都拒绝退货,也不能更换8月6日后生产的奶粉,并让张先生自己想办法。
在全国大中城市,三鹿退货很是顺利,然而在小城市和农村,三鹿的销售商如何将政策落实,这是个问题。之后致电三鹿集团的客服电话,想听取一下他们对于退货问题的解释,结果始终处于忙音状态。