本网讯（记者宋海娟 陈雪）在三个小时内，三次用手机上网看电视，并两次查询过流量及话费，均未显示欠费。但过后，让李女士吃惊的是，她的手机竟在此期间欠费480元。

　　■消费者

　　手机上网产生高额费用

　　今年5月，李女士开通了某通讯商５元上网套餐业务，其中包括30兆的省内手机上网流量。7月16号，李女士下载了上网看电视软件，不想却因此产生了高额费用。

　　“上网之前，系统没有提示上网费用，为不超过30兆的流量。上网半个小时后，我退出并查询了话费，系统提示：使用了１兆的流量，还可使用17兆流量。”李女士说，第二次上网一个多小时后，她再次查询显示耗费流量2兆，但第三次上网半个小时后，却被告知手机欠费480元。

　　“怎么可能会突然产生巨额的话费呢？”李女士在该通讯公司石家庄友谊大街营业厅进行了咨询，她被告之，这是正常计费，可能是由于扣费的时延性造成没能及时通知。

　　■通讯公司

　　未及时提醒是因系统时延性

　　石家庄该通讯公司客服中心工作人员解释说，机主在预定5元的上网套餐时已清楚此业务的资费标准，并被告知业务500元封顶，所以每次上网之前不会再提醒。“用户正在使用手机上网过程中，不会发出欠费提示。只有用户退出使用之后，系统搜索指令检测到欠费信号才能停机。”

　　■疑点

　　系统计费时延谁埋单

　　李女士质疑，她第一次查询费用时，系统提示使用1兆流量，实际上已经欠费200多元，且中间有停顿，为何仍没有收到任何欠费提示？

　　该通讯公司石家庄友谊北大街营业厅一名杜姓经理表示，已经就此事和机主进行沟通。“没有及时发出欠费提示应该是因为流量太大造成扣费缓慢，但也是属于正常计费。”但是计费系统时延性造成的损失责任到底有谁来负？杜姓经理表示：“这个我不能确定。”