上周，本报对煤改气中需要注意的问题进行了一次全解读。但随着石家庄第一区域天然气置换工程结束，市民又产生了一些新疑问。昨日，新奥燃气对此一一作出了解答。

　　今后，本报还将继续关注煤改气，第一时间为您报道最新信息。

　　了解置换进度家中务必留人

　　各区域具体置换时间将在每周一、周二通过石家庄市多家媒体进行发布。

　　置换进度会张贴在小区的公告栏内。市民一定要及时了解进度，家中务必留人。置换期间，如果家中无人，新奥工作人员会在门前张贴通知。市民回家后务必关闭燃气阀门，严禁使用原煤气器具，并及时与工作人员取得联系。

　　核实人员身份灶具免费配发

　　置换期间，新奥燃气工作人员会穿着统一工装、佩戴有新奥标志的胸卡，市民一定要仔细甄别，谨防上当受骗。

　　同时，政府为每户煤气用户配发一台天然气灶具，由新奥公司负责在置换前统一定点发放。置换期间新奥不组织对燃气灶具、热水器的改造与销售。

　　在置换期间，严禁灶具生产厂家或销售商在置换现场销售天然气灶具。

　　两燃气特性不同须及时更新灶具

　　据介绍，天然气与人工煤气燃烧特性不同。天然气置换通气后，原人工煤气使用的灶具和热水器必须进行改造或更新后方可使用。

　　根据国家质量技术监督局《家用燃气燃烧器具安全管理规则》，市政府通告要求，以下燃气具不能进行改造，必须更新：

　　使用超过8年的人工煤气灶具，使用超过6年的热水器。

　　铸铁灶、进口灶、玻璃面板灶及没有配件的灶具和热水器。

　　直排式热水器。

　　燃烧工况恶化或外观严重锈蚀、变形的灶具和热水器。

　　自行改造灶具可领现金补贴

　　根据需要，居民可对灶具和热水器自行进行改造。居民高档燃气灶具、热水器的改造由用户与厂家或经销商自行约定，改造费用由用户自理。

　　居民用户不领取政府发放灶具自行改造高档灶具并配合整体置换的，可凭置换确认单和灶具发放专用券到新奥燃气公司指定场所领取100元现金补贴。

　　石家庄的工业、公福用户燃烧系统的改造需自行与原生产厂商或经销商联系实施，改造费用自理。改造应在置换当日或提前完成。

　　置换时家中无人可一月内领灶具

　　置换期间家中无人的用户，需在本小区置换日起一个月内办理配发灶具领取手续，逾期不再予以办理。

　　天然气加臭后臭味比煤气略淡，供气压力高于煤气，使用前市民一定要检查灶具连接胶管完好并已用管卡固定。

　　如果发现燃气泄漏，请先打开门窗，关闭阀门，禁止一切可能引起火花的活动，然后到户外安全的地点，致电新奥燃气客服电话95158。请勿在怀疑漏气的地方使用电话或手机，切勿按动门铃。

　　■文/本报记者袁栋  彭丽晗