本报讯（记者商雅静）“在部分景点购买商品，你最好照着三折砍价。”十一黄金周临近，为了让市民快乐出游消费，石家庄市旅游局质量监督管理所发布了黄金周出游提醒。

提醒一  南方城市购物三折砍

　　石家庄市旅游局质量监督管理所所长邢文海说，很多市民并没有想在出游中购物，但是受商家和同行游客的感染，就会产生购物的冲动。这样就经常出现两种情况，一种是购买了真的商品，但是却买贵了，一种是买了假货。

　　“购到假货国家有规定，一旦游客投诉，商家有义务退货；但是游客买了自己认为价格不合理的商品，国家没有相关规定，质监所就没有办法受理投诉，游客的利益就没有办法得到保障。”邢文海说。

　　邢文海介绍说，出游中，对于部分景点所售玉器珠宝黄金一类的商品，游客不懂行最好不要购买，而且砍价也有学问。

　　邢文海介绍，一般在云南购物，都是“掐头去尾留中间”。举例来说，商家标价12800元的商品，游客只需要还价280元左右就可以；而南方一些景区，比如海南、上海、广州等地，商家标价的3折左右就是游客最后要购买的价格，一般最高不要超过5折。

　　邢文海说，当然这其中也有特殊性，对于购物天堂香港来说商家是不会打折的，假如商家卖27.1元，你想27元买下来，商家都不会同意。

提醒二  选信誉度高的旅行社

　　“黄金周旅游出行一定要找有资质、信誉度高的旅行社。石家庄旅游市场目前处在转折期，属于价格战阶段。”石市旅游质监所还提醒游客，黄金周出游前要明确自己的需求，还要考虑自身的经济收入，不要因一味的追求低价，而没有达到当初出游的目的。

　　低价团往往会在行程中增加消费项目，如：强制购物、强迫消费。目前石家庄各旅行社高档团和普通团的报价相差并不是很多。但不少游客只是盲目地追求低价，给自己出游带来损失和不快。“很多旅游投诉也都是这样产生的。”邢文海介绍。

提醒三  行车安全最重要

　　十一黄金周期间，正值出游高峰，行车安全显得尤为重要。石市旅游质监所提醒游客，“不要觉得行车安全只和旅行社有关，自己也要提高安全意识。行车安全的投诉能够占到每年黄金周投诉的80％至90％。”

　　“目前，距离石家庄较近的山东、山西、河南等地成为投诉的主要集中地区。”邢文海说，这些地方大都交通比较发达，交通密集、村庄密集、人口密集，加上部分旅行社为了精简行程夜间行车，就更容易造成交通事故的出现。

　　石市旅游质监所提醒，黄金周期间出游，游客最好在签署合同时标注车的牌号和司机的驾照编号，这样有利于游客的维权；而旅行社也应该配合游客的需求，在合同中注明责任，一旦发生问题，利于分清责任。

提醒四  游程安全别忽视

　　目前，旅游市场越来越细分，一些较为刺激或是自然条件比较差的景区确实不适合部分游客的游览，因此游客出游安全一定要提前想到。

　　邢文海提醒，旅行社在设定线路时就要考虑到自己线路的特定人群。对于不适合此线路出游的游客，旅行社一定不要仅考虑自己的经济利益而乱收客。

　　而作为游客，在选择旅行社的游程时，也一定考虑到自身的状况，同时也要将游程中可能会出现的一些状况考虑进来。如去海滨，就要考虑到游泳的问题，去登山，就要考虑自己的体力和当地景区的硬件设施问题。

　　石市旅游质监所还公布了旅游投诉电话：0311-86061715、86061719，游客可以拨打电话咨询投诉。