自11月22日本报报道了《信号不好，租房都受影响》后，河北省消协和本报热线又接到众多消费者反映自己所在小区信号不好的问题。本报根据这些投诉绘制了一张石家庄市手机信号较差地点分布图，期待运营商能够尽快为消费者解决这些困难。

众多消费者投诉手机信号差

　　曹先生打电话反映，华药新厂区住宅小区的移动用户手机信号一直不好。他从3年前就开始向运营商反映，但是，“每次客服都解释说，会向公司有关部门反映，可到现在信号也没有改善。”

　　消费者遇到的类似难题并不少，自电信评议活动开展以来，省消协和本报接到不少消费者反映信号不好的电话。其中涉及石家庄地区共14个，移动用户10个，联通用户4个，移动用户投诉占七成。

运营商确认投诉地点信号不好

　　据了解，河北移动和河北联通对这些消费者投诉，都做过实地勘测，确实存在信号不好的问题，对消费者也都做出了100%的回复。但因硬件建设时间或技术原因，目前这14地信号不好问题仍存在。

　　河北移动反馈结果显示，信号不好原因有的是楼体密集造成；有的是网络拥堵造成；有的是信号覆盖不足；也有限于技术原因，现阶段还不能够解决的。

　　河北联通反馈结果显示，由于楼体本身的屏蔽作用，一些室内可能信号不会很好，测试后，将适当调整基站的角度来解决问题。

　　河北省消协副秘书长白通江对此表示，对于消费者在使用中出现的问题，运营商应该尽可能快地解决，这是一个负责任的企业应有的社会责任。